Об обратной связи и её месте в обучении речь шла в предыдущих постах этого блога.
Сейчас предлагаю подумать, какой же должна быть эта самая обратная связь, чтобы выполнять, возложенные на неё функции:
– поддержку и поощрение действий, ведущих к успеху и дающих нужный результат;
– изменение неэффективного поведения;
– повышение мотивации;
– обучение, извлечение опыта из прошлых ошибок и неудач.
Для того, чтобы справляться со всеми этими функциями, есть ряд требований и рекомендаций к обратной связи.
Ниже предлагаю подборку таких рекомендаций и требований (такой себе микс личного опыта, печатных изданий и интернет-сёрфинга).
Обратная связь должна быть сбалансированной. Критические замечания и похвала должны быть уравновешены.
Обратная связь должна быть конкретной. Следует строить обратную связь на фактах и действиях участников обучения. Не рекомендуется использовать общие фразы (например, «В общем наблюдается склонность …» и т.д.)
Обратная связь должна объективной и уместной. Она должна быть построена на фактах и действиях, которые относятся к области изучаемого.
Обратная связь должна иметь определенные цели.
Обратная связь должна быть понятной. Не следует в обратной связи использовать много терминов, «сленг» или «жаргон».
Обратная связь должна быть активной. Она должна активно вовлекать получателя обратной связи в процесс изменения своего поведения для достижения определенных задач.
Обратная связь должна быть сравнимой. Она должна предоставлять возможность сравнить свои текущие результаты с предыдущими попытками.
Обратная связь должна быть достаточной. Содержание обратной связи должно быть сопоставимо с усилиями приложенными человеком в процессе обучения.
Обратная связь должна быть иерархичной. Пункты обратной связи должны даваться в порядке от Самого важного к Наименее важному.
Обратная связь должна быть короткой и точной.
Обратная связь должна быть адресной. Обратную связь следует адресовать конкретному человеку или группе людей.
29 марта 2010 г.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий