О чём стоит помнить при обучении взрослых

Для всех очевидно, что ребёнок и взрослый человек учатся по-разному. Почему именно так помогают понять принципы андрагогики, которые сформулировал в 1970 г. М.Ш. Ноулс в своём фундаментальном труде «Современная практика образования взрослых. Андрагогика против педагогики».


Ниже эти самые принципы:
1.Взрослому человеку, который обучается, — обучающемуся (а не обучаемому) принадлежит ведущая роль в процессе обучения;
2.Он, являясь сформировавшейся личностью, ставит перед собой конкретные цели обучения, стремится к самостоятельности, самореализации, самоуправлению;
3.Взрослый человек обладает профессиональным и жизненным опытом, знаниями, умениями, навыками, которые должны быть использованы в процессе обучения;
4.Взрослый ищет скорейшего применения полученным при обучении знаниям и умениям;
5.Процесс обучения в значительной степени определяется временными, пространственными, бытовыми, профессиональными, социальными факторами, которые либо ограничивают, либо способствуют ему;
6.Процесс обучения организован в виде совместной деятельности обучающегося и обучающего на всех его этапах.

Принципы взяты отсюда: http://www.elitarium.ru/2007/02/09/andragogika.html.

Какой же должна быть обратная связь?

Об обратной связи и её месте в обучении речь шла в предыдущих постах этого блога.
Сейчас предлагаю подумать, какой же должна быть эта самая обратная связь, чтобы выполнять, возложенные на неё функции:
– поддержку и поощрение действий, ведущих к успеху и дающих нужный результат;
– изменение неэффективного поведения;
– повышение мотивации;
– обучение, извлечение опыта из прошлых ошибок и неудач.

Для того, чтобы справляться со всеми этими функциями, есть ряд требований и рекомендаций к обратной связи.
Ниже предлагаю подборку таких рекомендаций и требований (такой себе микс личного опыта, печатных изданий и интернет-сёрфинга).

Обратная связь должна быть сбалансированной. Критические замечания и похвала должны быть уравновешены.
Обратная связь должна быть конкретной. Следует строить обратную связь на фактах и действиях участников обучения. Не рекомендуется использовать общие фразы (например, «В общем наблюдается склонность …» и т.д.)
Обратная связь должна объективной и уместной. Она должна быть построена на фактах и действиях, которые относятся к области изучаемого.
Обратная связь должна иметь определенные цели.
Обратная связь должна быть понятной. Не следует в обратной связи использовать много терминов, «сленг» или «жаргон».
Обратная связь должна быть активной. Она должна активно вовлекать получателя обратной связи в процесс изменения своего поведения для достижения определенных задач.
Обратная связь должна быть сравнимой. Она должна предоставлять возможность сравнить свои текущие результаты с предыдущими попытками.
Обратная связь должна быть достаточной. Содержание обратной связи должно быть сопоставимо с усилиями приложенными человеком в процессе обучения.
Обратная связь должна быть иерархичной. Пункты обратной связи должны даваться в порядке от Самого важного к Наименее важному.
Обратная связь должна быть короткой и точной.
Обратная связь должна быть адресной. Обратную связь следует адресовать конкретному человеку или группе людей.

Язык диаграмм

Блуждая по сети, нашла вот такую вот удобную табличку, которая помогает определиться с типом диаграммы в зависимости от того, что в результате будет демонстрироваться. Нашла здесь.
Табличка на англ. языке, для увеличения необходимо нажать на картинку (откроется в новом окне).



Похвасталась найденной табличкой коллегам. В ответ получила электронный вариант книги Д. Желязны «Говори на языке диаграмм. Пособие по визуальным коммуникациям для руководителей». Начала читать, книга очень познавательная, написано увлекательно, очень живо.

Стили обучения по П. Хани и А. Мамфорду

Все люди разные. И, поскольку обучаем мы этих самых людей (во всём их многообразии), то необходимо учитывать, что каждый из них воспринимает информацию по-своему.
Одному необходимо сначала изучить теорию, а потом перейти к практике, другой – наоборот, на практических примерах изучает теорию для каждого случая. Один предпочитает обучаться по схемам и графикам, другой предпочитает страницы текста.

Британские психологи Питер Хани и Алан Мамфорд предложили следующую классификацию стилей обучения.

1. Активист или деятель – полностью принимает новый опыт, у него широкие взгляды, он с энтузиазмом относится ко всему новому. Для него характерна тенденция сначала действовать, а потом уже думать о последствиях. Поддерживайте его энтузиазм, но побуждайте планировать действия заранее. Предлагайте ему много интересных заданий.
Девиз: «Все в жизни нужно попробовать».

2. Мыслитель или наблюдатель – любит рассматривать проблему и ситуацию с разных точек зрения, «отстраненно». Он анализирует свой собственный опыт, произошедшие события, тщательно их продумывает и оттягивает, насколько это возможно, окончательный вывод. Перед тем, как начать действовать, он тщательно продумывает все возможные последствия и аспекты своих действий. Давайте ему время подготовиться, все осмыслить, изучить возможные альтернативы.
Девиз: «Сначала я должен это обдумать».

3. Теоретик – систематизирует свои наблюдения и выстраивает на их основе логичную концепцию. Он любит аналитическую работу, обожает принципы, теории, модели и систематическое мышление. Он решает проблемы шаг за шагом при помощи последовательных логических рассуждений. Дайте ему возможность все изучить и самому сделать выводы, а также возможность задавать вопросы, поставить четкие цели и предложить достаточно сложные идеи для разработки.
Девиз: «Посмотрим, как это согласуется с...».

4. Прагматик – всегда хочет проверить, работают ли идеи, теории, методики на практике. Прагматик — практичный, восприимчивый человек, который любит принимать решения и разрешать проблемы. Бесконечные дискуссии заставляют его нервничать. Прагматики в основном учатся в процессе деятельности, и основное внимание уделяют практике, а не теории. Дайте ему возможность продумать способы выполнения работы, потренироваться, предоставить информацию и методики работы.
Девиз: «Должен существовать способ получше».

Типология Талена

Поделюсь типологией профессиональных позиций учителей, предложенной М. Таленом, которую недавно прочла в "Педагогике и психологии высшей школы".



Модель I - "Сократ". Это учитель с репутацией любителя споров и дискуссий, намеренно их провоцирующий на занятиях. Ему свойственны индивидуализм, несистематичность в учебном процессе из-за постоянной конфронтации; учащиеся усиливают защиту собственных позиций, учатся их отстаивать.

Модель II - "Руководитель групповой дискуссии". Главным в учебно-воспитательном процессе считает достижение согласия и установление сотрудничества между учащимися, отводя себе роль посредника, для которого поиск демократического согласия важнее результата дискуссии.

Модель III - "Мастер". Учитель выступает как образец для подражания, подлежащий безусловному копированию, и прежде всего не столько в учебном процессе, сколько в отношении к жизни вообще.

Модель IV - "Генерал". Избегает всякой двусмысленности, подчеркнуто требователен, жестко добивается послушания, так как считает, что всегда и во всем прав, а ученик, как армейский новобранец, должен беспрекословно подчиняться отдаваемым приказам. По данным автора типологии, этот стиль более распространен, чем все вместе взятые, в педагогической практике.

Модель V - "Менеджер". Стиль, получивший распространение в радикально ориентированных школах и сопряженный с атмосферой эффективной деятельности класса, поощрением их инициативы и самостоятельности. Учитель стремится к обсуждению с каждым учащимся смысла решаемой задачи, качественному контролю и оценке конечного результата.

Модель VI - "Тренер". Атмосфера общения в классе пронизана духом корпоративности. Учащиеся в данном случае подобны игрокам одной команды, где каждый в отдельности не важен как индивидуальность, но все вместе они могут многое. Учителю отводится роль вдохновителя групповых усилий, для которого главное - конечный результат, блестящий успех, победа.

Модель VII - "Гид". Воплощенный образ ходячей энциклопедии. Лаконичен, точен, сдержан. Ответы на все вопросы ему известны заранее, как и сами вопросы. Технически безупречен и именно поэтому зачастую откровенно скучен.

Модель обучения «Входящая информация – Обработка информации – Информация на выходе»

Недавно читала про модель обучения «Входящая информация – Обработка информации – Информация на выходе», попробую изобразить схему этой модели:



На этапе предоставления обучаемому новых фактов, навыков, суждений, установок обучаемому предоставляется «входящая информация» представленная в виде блоков, которые легко усваиваются и являются достаточно наглядными.

На этапе обработки информации обучаемый выполняет упражнение, завершая усвоение материала, начавшееся на первом этапе.

На этапе демонстрации обучаемым полученного результата, можно увидеть усвоил или нет обучаемый ту информацию, которая подавалась ему на первом этапе.

В случае если обучаемый не усвоил или усвоил неправильно «входящую информацию», то происходит возврат на первый или второй этапы соответственно.

Если обучение построено на этой модели, то важно наличие всех трёх этапов. Если хотя бы один из этапов будет пропущен, то обучение будет неэффективным, а обучаемый не сможет достичь целей, поставленных перед ним в начале обучения.
Ибо, при отсутствии этапа подачи информации, или его некачественной реализации, обрабатывать обучаемому будет нечего. Если будет пропущен этап обработки информации, то она окажется усвоенной на недостаточном уровне. Если же пропустить этап демонстрации обучаемым полученного результата, то не будет возможности скорректировать качество усвоения входящей информации и, как результат, эффективность обучения снизится.

Вебинар Дистанционное обучение и виртуальные классы с продуктами Adobe Acrobat Connect Pro» (15 апреля 2010 года)

15 апреля 2010 года компании Softline и Adobe организовывают вебинар «Дистанционное
обучение и виртуальные классы с продуктами Adobe Acrobat Connect Pro».



С 10:00 до 13:00 (по московскому времени) технический специалист Softline Communications Краснопеев Алексей расскажет об использовании Adobe Presenter для быстрой разработки курсов и Connect Pro Training для организации системы дистанционного обучения.

Вебинар будет интересен:
– руководителям предприятий, образовательных организаций, учебных центров и бизнес-школ;
– руководителям и сотрудникам НR-департаментов;
– специалистам по обучению и управлению персоналом;
– преподавателям.

Участие в вебинаре бесплатное. Для участия в вебинаре необходима регистрация. Ознакомиться с более детальной информацией и зарегистрироваться можно здесь: http://seminars.softline.ru/it_page.php?id=3763.

Там же, в разделе Записи всех вебинаров, можно посмотреть запись такого же вебинара, который проводился 18 марта 2010 года.

Обратная связь и её место в обучении

В любом обучении важное место занимает обратная связь (ОС). Она помогает человеку понять, что из того, что он делает, ведёт к успеху или достижению цели, а что, наоборот, является неэффективным и/или неверным.



Предоставление ОС сотруднику во время обучения или тестирования (или по их результатам) позволяет:
• вовлечь сотрудника в процесс обучения;
• поощрить действия сотрудника, которые ведут к успеху;
• повысить мотивацию к обучению;
• извлечь опыт из допущенных ошибок и неудач;
• выявить области, которые требуют улучшения.

Также, в процессе обучения активно используется обратная связь, которую сотрудник предоставляет после прохождения обучения/тестирования. Подобная ОС позволяет экспертам и разработчикам:
• выявить области, требующие дополнительного обучения, составить план дальнейшего обучения;
• сделать курс максимально ориентированным на достижение поставленных учебных целей;
• сделать курс максимально понятным и привлекательным для сотрудников;
• повысить мотивацию сотрудников к обучению.

В качестве бонуса поделюсь ссылкой на один из Интернет-ресурсов, на котором рассматриваются вопросы обратной связи: http://www.your-mind.ru/tag/obratnaya-svyaz/ (рисунок взят тоже оттуда). Материалов, которые были бы для меня «открытием века», я там не нашла, но имеющиеся до этого знания немного систематизировала (разложила по полочкам, ящичкам и коробочкам и подписала :-))

Конкурс на лучший учебный курс, созданный с помощью Courselab

Компания WebSoft объявила о проведении Конкурса на лучший учебный курс, созданный с помощью Courselab.
До 10 мая 2010 года участники отправляют свои работы, которые потом будут оцениваться экспертной комиссией и пользователями клиентского портала WebSoft.
Подведение результатов конкурса состоится 31 мая.
Это уже третий Конкурс на лучший курс, который проводит эта компания. В отличии от прошлых, этот конкурс будет проводиться по нескольким номинациям.

Более подробную информацию можно прочесть на сайте организатора.

Сравнительная таблица стоимости некоторых коммерческих СДО

На этапе расчётов при внедрении системы дистанционного обучения и выборе программного обеспечения часто возникают вопросы о стомости. В этом вопросе может оказаться полезной сравнительная таблица различных коммерческих (платных) систем дистанционного обучения, которую подготовила и разместила на своём сайте Редакция Педсовета.
В таблице СДО очень удобно разделены по используемым технологиям: Web-технологии и MS SharePoint.
Сравнение производится по таким параметрам, как:
- стоимость лицензии;
- стоимость установки;
- наличие техподдержки;
- наличие аренды;
- и др.

Обращаю внимание на то, что таблица не содержит полной информации, поскольку WebTutor (который сам по себе является LMS), содержит необходимые для организации процесса обучения модули, в том числе и конструктор тестов, форумы и пр, тогда как в таблице этот критерий для него не заполнен.

Расчёт сокращения затрат на обучение при внедрении ДО

Наверное, только ленивый не писал о том, что дистанционное обучение позволяет сокращать затраты компании на обучение персонала.
И, поскольку я тоже не из числа ленивых, то поделюсь табличкой, которую я использовала для расчёта подобного сокращения затрат перед принятием решения о внедрении дистанционного обучения в одной из компаний.



При помощи этой таблички анализировались затраты за предыдущий год при проведении обучения без использования дистанционной формы и предполагаемые затраты при комбинировании дистанционного и очного обучения.

Делясь опытом, сразу скажу, что при подобных расчётах необходимо учесть, что навыковое обучение довольно сложно перевести в дистанционную форму, и то, что на разработку первых курсов потребуется время.

Журналы о e-Learning

Многие сообщества, жизнь которых неотъемлемо связана с дистанционным обучением, занимаются созданием он-лайн журналов.
С прошлого года с огромным удовольствием читаю журнал сообщества e-Learning PRO (http://elearningrus.ning.com/forum/topics/4yj-vypusk-zhurnala). На сайте компании Стел регулярно выкладываются новые номера дайджеста «e-Learning глазами профессионалов» (http://stel.ru/do/library/).
Первый международный портал вебинаров, тоже решил не отставать, и с марта месяца выпускает онлайн-журнал "WEBiRAY"(http://webinary.com.ua/index/zhurnal_webiray/0-41).

Конференции на тему e-Learning

Весна – время пробуждения от зимней спячки.
Пробуждение наблюдается не только в природе, но и среди конференций, на которых обсуждаются вопросы e-Learning.
11 марта во Львове состоялся форум «E-Learning Forum 2010», за ним последовала конференция на тему «Внедрение новейших технологий дистанционного электронного обучения в учебных заведениях Украины», которая состоялась 12 марта в Запорожье.
25-26 марта в Москве планируется первая международная научно-практическая конференция, посвященная вопросам электронного обучения и развития дистанционных образовательных технологий – «PRO eLearning». Организацией этого мероприятия занимается Ассоциация специалистов в области электронного обучения eLearning PRO.
Более подробно с программой можно ознакомиться здесь: http://conf.elearningpro.ru/

О социальном характере дистанционного обучения

С каждым днём дистанционное обучение становится всё более и более популярным. В разговоре о преимуществах дистанционного обучения, первое, что приходит на ум – это возможность обучаться в удобное время в любом месте и в удобном темпе.
Эти (и не только) преимущества широко используются при обучении людей с ограниченными возможностями.
Недавно нашла ещё один пример того, что дистанционное обучение становится всё более и более социальным.

Проект "К новой семье" Благотворительного фонда "Семья" открыл дистанционное обучение для желающих подготовиться к приему ребенка в семью (для усыновителей, опекунов и приемных родителей). Цель дистанционной школы – дать возможность гражданам получить системные знания, используя интернет-технологии, помощь и поддержку в случае отсутствия в доступной близости очных курсов для принимающих родителей. Задачи школы - помочь слушателям разобраться в своих намерениях, возможностях и силах, а также требованиях, предъявляемых к усыновителям и опекунам. А также освоить процедуру подготовки документов, ознакомится с состоянием здоровья детей и факторами, реально влияющих на успешность создания семьи; поддержать слушателей морально.Срок обучения - два месяца. Занятия - заочные, проводятся в письменной и интерактивной формах. Разделы: юридический, медицинский, психолого-педагогический, административный (подготовка документов и процедуры). Слушатели, успешно закончившие обучение, получают свидетельство об окончании дистанционной школы приемных родителей. Подробная информация о школе - на сайте www.usinovi.ru
Источник

Всё гениальное - просто...

Очень часто при разработке курсов использование изображений позволяет уйти от большого количества текста, зачастую скучного и запутанного.
Ниже пример такого изображения, позаимствованного с сайта InfoGrapher (http://infographer.ru/), с помощью которого можна наглядно увидеть различия между видами кофе.

Ещё одно подтверждение того, что всё гениальное – просто.

Что использовать и с кем работать...

Когда-то давно (а кто сказал, что год это не много) я столкнулась с необходимостью проанализировать рынок LMS и определиться с наиболее подходящими вариантами для компании. В тот момент мне очень не хватало каталога компаний и решений.

То ли мои мысли имеют свойства материализоваться, то ли подобного каталога не хватало многим, но в начале этого года на портале Smart Education (http://www.smart-edu.com/) был опубликован обзор разработчиков, поставщиков и коммерческих решений, представленных на рынке технологий дистанционного обучения в СНГ.
Обзор доступен по ссылке: http://labmedia.su/files/report-smartedu_1.pdf

Второй этап обзора планировался на январь-февраль 2010 года. Так что, надеюсь, скоро можно будет ознакомиться со сравнительным функциональным анализом представленных решений.